Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki jih uporabniki najpogosteje postavljajo o uporabi platforme, provizijah, tveganjih, varnosti in podpori. Če vašega vprašanja ni tukaj, vprašajte nas neposredno na [email protected].
Registracija je odprta, število mest je omejeno
Osebni upravitelj vas bo kontaktiral v 24 urah.
Z ustvarjanjem računa sprejmete naš Pravilnik o zasebnosti in Pogoje uporabe.
Splošna uporaba
Izpolnite kratek obrazec z imenom, priimkom, e-pošto in številko mobilnega telefona. Po oddaji se oglasi osebni upravitelj, praviloma v 24 urah, in vas vodi skozi naslednje korake.
Polnoletnost, veljaven osebni dokument za preverjanje identitete in začetni znesek od najmanj 250 €. Izkušnje s trgovanjem niso potrebne.
Da, strani in nadzorna plošča so prilagojeni mobilnim brskalnikom, obvestila o pomembnih dogodkih pa prispejo tudi po e-pošti.
Analiza deluje nepretrgoma, vključno ponoči in ob koncih tedna, ker trgi kriptovalut ne zapirajo. Podpora deluje od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:30.
Provizije in rezultati
Ne. Mesečne naročnine niti provizije za neaktivnost ne zaračunavamo; plača se trgovalna provizija po transakciji, do 0,58 %.
Vsaka uporabna provizija se prikaže pred potrditvijo transakcije, pregled vseh postavk pa je na strani Provizije in cene ter v poročilih računa.
Ne. Trgovanje nosi resnično tveganje izgube, vključno s popolno izgubo vložka, pretekli rezultati pa ne zagotavljajo prihodnjih. Platforma ne obljublja dobička.
Funkcije in nastavitve
Algoritem nepretrgoma pregleduje cene, obseg in volatilnost, prepoznava vzorce in jih pretvarja v signale in poročila. Strategije te signale izvajajo znotraj omejitev, ki ste jih nastavili.
Da. Obvestila, trge, ki jih spremljate, in posamezne strategije vklopite ali izklopite v nastavitvah. Vsaka sprememba se zabeleži v dnevniku dogodkov.
Ko se tržni pogoji preveč zaostrijo, lahko sistem ustavi trgovanje in vas obvesti. To zmanjšuje najbolj grobe napake, a ne izključuje izgub.
Tveganja
Da. Vrednost sredstev lahko pade toliko, da se izgubi celoten vložek. Zato priporočamo vlagati samo sredstva, katerih izgubo prenesete.
Avtomatizacija zmanjšuje človeške napake in čas odziva, tržno tveganje pa ostaja. Niz slabih dni je možen tudi z najboljšo strategijo.
Celovita izjava o tveganju je na posebni strani, kratke opombe ob vsaki strategiji pa so vidne pred zagonom.
Varnost in račun
Sredstva so na vašem računu in izplačujejo se izključno na račune v vašem imenu. Strategije trgujejo znotraj omejitev, ki ste jih nastavili.
Vklopite dvofaktorsko preveritev, uporabite edinstveno geslo in pazite na sporočila, ki zahtevajo geslo ali kode; naša jih nikoli ne zahtevajo. Podrobnosti so na strani Varnost.
Geslo povrnete prek povezane e-pošte, če ste izgubili še njo, pa podpora preveri identiteto z dokumenti in povrne dostop.
Da, vsaka nova prijava z neznane naprave sproži obvestilo, seznam aktivnih sej pa je viden v varnostnih nastavitvah.
Pomoč in podpora
Po e-pošti na naslov podpore ali prek osebnega upravitelja, če ste že registrirani. Prvi odgovor v delovnem času prispe praviloma v eni uri.
Ustavite jo na nadzorni plošči in se oglasite podpori s časom dogodka; dnevnik dogodkov omogoča hiter pregled, kaj se je zgodilo.
Da, postopek pritožb s roki je opisan na strani Pritožbe; vsaka pritožba dobi številko zadeve in pisni odgovor.
Pologi in izplačila
Najmanjši začetni polog določa tarifa: 250 € za Osnovno, 1.500 € za Napredno in 5.000 € za Premium.
Bančno nakazilo 1 do 3 delovne dni, kartica 1 do 5 delovnih dni, elektronska denarnica praviloma v 24 urah od popolne obdelave.
Na strani platforme je ni; vaša banka ali ponudnik denarnice lahko zaračuna lastno provizijo za prejem sredstev.
Dodatna gradiva
Strani Osnove kriptovalut in Prvi koraki pokrivata osnove in nastavitev računa, Članki pa prinašajo teme o napakah in psihologiji trgovanja.
Da, Prvi koraki vodijo od registracije do prvega poročila, korak za korakom, namenoma napisani za popolne začetnike.